Costos de envío Costos fijos

Italia

€ 15,00 + Iva

€ 150,00 + Iva

UE

€ 25,00 + Iva

€ 200,00 + Iva

El envío elegido por el cliente, puede ser realizado como envío tradicional o como envío urgente (Express Courier).

En el caso del servicio de envío urgente, nuestros envíos se monitorean utilizando un código de seguimiento que se genera cuando se procesa el pedido, simplemente ingrese el código de su pedido en el cuadro correspondiente para ver el estado de su envío.

En el caso del envío tradicional el servicio de seguimiento no está disponible.

Es importante que usted sepa que:

Ram Industrie srl. prepara su pedido en las sucesivas 72 horas;

Si la entrega se retrasa, es probable que la dirección indicada sea incorrecta o esté incompleta; o el destinatario esté ausente. En cualquier caso, el servicio de transporte está obligado a dejar un aviso de paso, en el que se indica un número de teléfono para llamar y solicitar un segundo pase para el cual no hay costos adicionales.

El mensajero NO puede proponerle que vaya a recoger el paquete en la sucursal.

Se requiere que el mensajero le entregue el paquete personalmente. Bajo ninguna circunstancia puede dejarlo afuera de la puerta o en el jardín. Los mensajeros están obligados a repetir la entrega. Después de dos intentos de entrega vacíos, el paquete quedara en stock.

Cuando una entrega se encuentra «en stock», somos nosotros los que contactaremos al cliente, desbloquearemos el stock y nos aseguraremos de que su paquete se entregue lo antes posible. También, en este caso el cliente no está obligado a pagar nada,

simplemente tiene solo que esperar que el paquete sea colocado nuevamente como paquete en entrega.

Además, es requerido que usted:

No solicite que la entrega sea realizada en un horario específico.

No debe pretender el contacto telefónico, el mensajero no está obligado a llamar antes de realizar la entrega, solamente podría hacerlo para pedir indicaciones sobre la dirección.

Nuestro servicio cliente está a disposición al siguiente número 0293790167 o puede escribir un correo electrónico a internet@ramindustrie.it